Cambios y Devoluciones

En ZÚA queremos que ames cada prenda que elijas; si no estás completamente satisfecha, puedes realizar tu devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir la nota de entrega.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de retorno generada y entrega el paquete en el punto de recolección de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso o crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.